Participation à l’évaluation de l’accessibilité des parcours des personnes déficientes visuelles au Centre Hospitalier d’Auxerre

Participation à l’évaluation de l’accessibilité des parcours des personnes déficientes visuelles au Centre Hospitalier d’Auxerre

La délégation d’APF France handicap a été sollicitée pour participer, avec deux adhérents, à l’amélioration des parcours d’accessibilité des patients atteints de déficience visuelle.

C’est avec plaisir que nous avons répondu présent le 3 février 2026. L’objectif de cette démarche, en lien avec les travaux menés dans le cadre de la charte Romain Jacob, s’inscrit dans la volonté d’ouvrir davantage le Centre Hospitalier d’Auxerre sur son environnement externe et de permettre aux personnes vivant avec un handicap de devenir pleinement actrices de leur parcours.
Six parcours ont été évalués :

•    Parcours 1 : Parking du CHA → accueil central → borne de ticket → BDE → radiologie → UCA
•    Parcours 2 : Parking → urgences adultes
•    Parcours 3 : Parking → accueil → visiteurs Saint-Germain
•    Parcours 4 : Parking → accueil → BDE → consultation de gynécologie
•    Parcours 5 : Parking → accueil → radiologie → pédiatrie
•    Parcours 6 : Consultation de cardiologie

Pour cette évaluation, chaque groupe était composé d’une personne vivant avec un handicap visuel et de trois auditeurs, dont un étudiant de l’IFSI.

Grâce à cette évaluation, nous avons pu faire remonter les difficultés rencontrées par les personnes déficientes visuelles. Ces retours sont essentiels pour garantir la pertinence et l’efficacité des aménagements futurs.

L’objectif est désormais de mettre en place ces aménagements afin d’améliorer concrètement l’accessibilité des parcours au sein du Centre Hospitalier d’Auxerre.
Nous vous tiendrons informés des avancées !

Témoignage Valérie :

« Je félicite le centre hospitalier d’Auxerre de travailler sur la mise en place de l’accessibilité pour la déficience visuelle. Etant adhérente à l’APF France handicap et malvoyante, j’ai été contactée pour faire partie de ce projet. C’est avec grand plaisir que j’ai accepté. Nous avons été reçus avec beaucoup de bienveillance. Faisant partie d’un des trajets, celui des urgences, j’ai pu informer des problématiques rencontrées. Nous serons reconvoqués après que l’hôpital aura travaillé sur l’amélioration des parcours. Suite au prochain épisode. »

Témoignage Alexis : 

« Point négatifs :
1- Manque de repères en relief, pas de lignes de guidage, manque de podotactiles dans certains endroits et absences de synthèse vocale dans un ancien ascenseur. 
2- Manque de formation du personnel qui oublie ou ne pense pas à se présenter en entrant dans la chambre d’une personne aveugle ou mal-voyante. 

Points positifs : 
Le personnel d’accueil est agréable et compétent. »